Ｑ１．新規申込みメールアドレスへ空メールを送ったが、申込み手続き開始メールが送られて来ない。
Ａ１−１．空メールを送った際の、差出人（from)メールアドレスに利用禁止文字が含まれている可能性もあります。メールアドレスで利用可能な文字は、アルファベット、数字、一部の記号（．−＿）のみとなります。
該当する場合はアドレスを変更してご利用ください。
Ａ１−２．空メールを送った際の、差出人（from)メールアドレスが間違えている可能性もあります。メール送信履歴より、間違えていないか確認をお願いします。
Ａ１−３．迷惑メール防止の設定により、メールが届いていない可能性もあります。 「@ansin-oita.jp」 というドメイン名からのメールが届くように設定がされているか、ご確認ください。パソコンのメールの場合は、ご利用のプロバイダーへ、携帯のメールの場合は、携帯会社の設定を確認してください。
Ｑ２．新規申込みメールアドレスへ空メールを送ったが、登録済みのメールが送られて来た。
Ａ２−１．過去に、同じメールアドレスで登録されて、解除していない利用者がいた可能性もあります。 お手数ですが、登録解除の操作後、再度新規の操作をお願いします。
Ｑ３．メールマガジンが送られてこない。
Ａ３−１．メールマガジンが発行されていない可能性もあります。バックナンバー一覧より確認をお願いします。
Ａ３−２．お客様の条件選択に該当するメールマガジンが発行されていない可能性もあります。バックナンバーの詳細を表示して確認をお願いします。
Ａ３−３．登録が自動解除されている可能性もあります。メールが３回以上不通の場合は、自動的に削除されます。再度新規申込みメールを送り、登録をお願いします。
Ａ３−４．（Ａ１−２）と同様の確認をお願いします。
Ｑ４．登録変更メールアドレスへ空メールを送ったが、登録変更開始メールが送られて来ない。
Ａ４−１．（Ａ１−１）と同様の確認をお願いします。
Ａ４−２．（Ａ１−２）と同様の確認をお願いします。
Ａ４−３．（Ａ３−３）と同様の確認をお願いします。
Ｑ５．登録解除メールアドレスへ空メールを送ったが、登録解除開始メールが送られて来ない。
Ａ５−１．（Ａ１−１）と同様の確認をお願いします。
Ａ５−２．（Ａ１−２）と同様の確認をお願いします。
Ａ５−３．（Ａ３−３）と同様の確認をお願いします。
Ｑ６．「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません（発行者エラー）」とのメッセージが表示される。
A６．入力内容を保護するため、インターネット標準の暗号化通信（ＳＳＬ通信）を取っていますが、一部携帯電話（HDMLブラウザ搭載機）ではこの通信方式に対応していないため、入力エラーとなります。
Ｑ７．登録確認メールの「本登録URL」をクリックしたが、「92不正な入力が行われました」とのメッセージが表示されて本登録できない。
Ａ７．仮登録してから１日（２４時間）以上経過している場合、仮登録は解除となり本登録ができません。再度、最初から登録をやり直してください。